站在武胜路地铁站A口,抬头就能看见凯德广场的玻璃幕墙。十年前,这里的自动门总被拎着购物袋的人撞得叮咚响;现在推开它,冷风先于人气扑面而来。
谁能想到,这个2012年改名开业的武汉首个外资独资大商场,曾是硚口区中山大道最亮的星。那时候还叫嘉茂购物中心,重新装修后一亮相就惊了整个汉口——十层楼里藏着武汉人没见过的新鲜:it的潮牌、GAP的休闲装、H&M的快时尚,都是头回进武汉。
记得开业头一年,想进B1层的肯德基得侧着身子挤。鲜芋仙的队伍能排到电梯口,手里攥着号的人,眼睛还瞟着隔壁卖章鱼小丸子的摊位。7楼的火锅店更夸张,周末等位要拿号到三位数,有人干脆先去楼下逛两圈再回来。
这热闹不是没道理。地下三层连通地铁6号线,地上七层从童装到家电一应俱全。周边洪湖小区、武胜花园的居民,下楼溜达就能买菜;写字楼的白领午休半小时,就能拎回一杯奶茶加份便当;甚至同济医院的病人家属,都会绕过来买束鲜花。
最妙的是那列穿楼而过的小火车,载着小孩从三楼开到五楼,家长跟在旁边拍视频,笑声能传到化妆品柜台。那时候的凯德广场,就像个永远精力充沛的东道主,总能让不同的人都找到留在这里的理由。
可现在再去看看,小火车的轨道早就拆了,原来的位置空着一块,地板颜色都比别处浅。顶楼的书店和超市搬空后,一直没重新招商,玻璃门上贴着"内部装修"的纸,都快被风吹烂了。
上周三下午进去转了圈,整个三楼只有两位大妈坐在休息区织毛衣。她们说过来蹭空调的,"比家里省电"。电梯里碰到个保洁阿姨,她说现在最忙的是上午十点前,要把前一晚流浪人员留下的痕迹清理干净。
餐饮区算最热闹的地方,但也只剩一半店铺还开着。以前要排队的火锅店,现在下午三点就关了一半灯。服务员趴在吧台上刷手机,见有人进来,抬眼皮的力气都省了。
到底是从什么时候开始变的?可能是武汉X118开起来那天。那边搞的潮玩展、街头篮球赛,把年轻人都吸走了。也可能是武商梦时代开业后,人家有能滑雪的商场,还有空中花园,谁还耐烦来看老掉牙的专柜?
更实在的是,现在人逛街的心思变了。手机上点一点,衣服零食第二天就送到家。大热天的,谁愿意顶着太阳跑商场?真要出门,也得找个能拍照发圈的新鲜地方。武胜路凯德那些十年没变的专柜,早就勾不起人的兴趣了。
凯德自己也不是没努力过。凯德・西城搞了露天篮球场和屋顶花园,开业时火过一阵,现在还不是照样冷清?问题就出在,这些创新都太表面了。年轻人要的不是多几个花盆,是能互动、能参与、能炫耀的体验。
你看人家武汉X118,定期换主题展览,每次去都有新花样。武商梦时代更绝,直接把滑雪场搬进商场,光这一个项目,就能让全家老小跑一趟。反观凯德广场,除了偶尔搞点满减活动,实在想不出有什么非去不可的理由。
说起来也可惜,它的位置其实还是黄金地段。周边老小区多,老人小孩都不少;离医院近,陪护家属有消费需求;写字楼里的年轻人,也需要吃饭放松的地方。这些资源要是用好了,未必不能翻身。
或许可以把空置的楼层改成社区活动中心?联合洪湖小区那些老住户,搞点手工市集、怀旧电影展。反正附近老人多,这种接地气的活动说不定更受欢迎。
也可以跟旁边的小学合作,把以前小火车的轨道改成亲子互动区。周末搞点DIY课程,让家长带娃来动手,顺便在商场吃饭消费,这不就把人流拉回来了?
最关键的是得跟上时代。现在谁还靠单纯卖东西赚钱?不如把临街的铺子改成直播基地,让品牌商在这儿搞线上线下同步销售。顾客既能现场试穿,也能线上下单,两边的好处都占着。
其实不只是武胜路凯德,好多城市的老商场都在犯同样的毛病。总觉得自己位置好、牌子硬,不肯放下身段改改思路。可市场这东西最公平,你不跟着顾客的心思变,就只能被甩在后面。
武胜路凯德广场的玻璃幕墙,现在还能照出中山大道的车水马龙。只是不知道它还能不能抓住机会,让自己重新成为这繁华里的一部分。毕竟,老商场的事不该只有回忆,更该有新的篇章。